En règle générale, le premier coup de téléphone que vous allez passer ne sera qu’une première approche pour prendre un réel rendez-vous téléphonique ou en face à face. Préparez-vous à répondre brièvement aux questions qu’on va vous poser sur le motif de votre appel, ce que vous attendez d’un rendez-vous, vos disponibilités, votre parcours. Votre interlocuteur doit savoir très vite quelle est la raison de votre appel et quelles sont vos attentes. Si vous souhaitez parler à une personne exerçant des responsabilités, vous allez être confronté à ce que l’on appelle des barrages : ce sont toutes les personnes qui sont chargées de filtrer les appels, la plupart du temps ce sont les secrétaires. Vous ne devez pas vous laissez démonter par elles, elles font leur travail et ne peuvent pas faire suivre tous les coups de téléphone. En revanche si vous réussissez à les mettre de votre côté, elles pourront vous faciliter la tâche pour joindre la personne choisie. Soyez très aimable et cherchez à devancer les objections : présentez-vous et indiquez l’objet de votre appel, soyez souple si elle vous indique que la personne n’est pas disponible, demandez quand vous pouvez rappeler.

Cela s’avèrera plus facile si vous pouvez faire valoir une recommandation ou une entrée en matière (vous l’avez rencontré, il attend votre appel, vous lui avez déjà envoyé un courrier). C’est une bonne méthode pour passer les barrages. Une suggestion : lors d’un rendez-vous sur un forum ou dans d’autres circonstances, tâchez d’obtenir l’adresse mail de la personne que vous avez rencontrée ou le numéro de sa ligne directe. Demandez-lui s’il a des horaires où il est plus facilement joignable ou qui l’arrangent.