Sephora crée son « cercle des experts »

Imaginé par la Formation Sephora, le « cercle des experts Â» a donc pour vocation de créer un réseau de conseiller(e)s expérimenté(e)s en soin afin que les client(e)s.

Une formation innovante

Lʼobjectif de cette formation est dʼapporter aux conseiller(e)s une meilleure connaissance de la culture du Soin grâce à l’intervention d’experts reconnus dans leurs domaines. Ainsi un dermatologue, une journaliste, une consultante sur la communication comportementale et une formatrice, dispensent leur savoir au cours dʼune session de 7 jours. Pour participer à cette formation, le processus de recrutement est sélectif puisque lʼobjectif est de valoriser des conseiller(e)s qui ont une vraie passion pour le Soin et qui la font déjà vivre à leurs clients au quotidien.

L’émergence d’une communauté

Pour rendre identifiables ces talents en magasin, les « Experts Soin Â» sont munis dʼun badge spécifique. Par ailleurs, la Formation Sephora consacre une journée dans l’année pendant laquelle les expert(e)s sont à l’honneur : conférences, surprises, et rencontres inter-promotions pour favoriser lʼéchange et les retours dʼexpériences.

Enfin, le désormais célèbre blog Rh est aussi un lieu unique d’expression et de partage où ils/elles peuvent se retrouver et échanger de bonnes pratiques.

A ce jour, 5 promotions venant de toute la France ont déjà suivi le cursus « Cycle Supérieur Soin Â», soit une soixantaine de personnes diplômées.

Une véritable communauté est née…

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur : www.leffetsephora.com ou sur blogrh.sephora.fr